Perguntas Frequentes

 

1. Qual é o tempo de entrega dos meus produtos?
O tempo de entrega varia entre 7 a 15 dias úteis, dependendo da sua localidade. Fique tranquilo, você receberá um código de rastreio assim que o seu pedido for enviado, para acompanhar o status da entrega.

2. Posso parcelar minha compra por boleto bancário?
Atualmente, aceitamos apenas cartão de crédito como forma de pagamento. Infelizmente, não aceitamos parcelamento via boleto bancário no momento.

3. Posso retirar o meu pedido pessoalmente?
Não oferecemos a opção de retirada pessoal. Todos os pedidos são enviados pelos Correios, mas, em casos específicos, a retirada pode ser combinada diretamente com a transportadora.

4. Comprei mais de um produto no mesmo pedido, mas só recebi parte deles. Isso é normal?
Sim, pode acontecer! Não se preocupe, os outros itens serão entregues em breve. Isso ocorre porque os produtos podem ser enviados por fornecedores diferentes. Quando isso acontece, você receberá códigos de rastreio distintos para acompanhar cada parte do seu pedido.

Priorizamos sempre a legitimidade, agilidade na entrega e a experiência de compra segura. Se você tiver qualquer dúvida ou questão, nossa equipe está à disposição para garantir que sua compra seja concluída com sucesso.

5. O que posso esperar da Lominy em termos de experiência de compra?
A Lominy se dedica a trazer inovação e praticidade para o seu dia a dia, oferecendo produtos diferenciados e de alta qualidade. Nosso compromisso é criar um laço de confiança com nossos clientes, garantindo sua satisfação para que você sempre volte e recompre com a gente, junto com toda a sua família.